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Política de Privacidad

1. Introducción y base legal

Jungleads (en adelante, “Flow.cr” o “nosotros”), sociedad costarricense identificada con cédula jurídica 3‑102‑914003, con domicilio en Heredia, Belén, La Asunción, Ciudad Cariari, reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes, visitantes y usuarios. Por ello, esta Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968), su Reglamento y disposiciones complementarias La política se aplica a toda recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales que realicemos a través del sitio web flow.cr y los servicios de automatización empresarial que ofrecemos.

2. Definiciones

  • Datos personales: cualquier información vinculada o asociada a una persona física identificada o identificable.

  • Titular: la persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

  • Responsable del tratamiento: Jungleads, quien decide sobre la finalidad y el contenido de las bases de datos.

  • Encargado del tratamiento: cualquier tercero que trate datos personales por cuenta del responsable

3. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Jungleads. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) o consultar esta política, puede comunicarse a javier@flow.cr o llamar al (506) 7273-0617. Todas las solicitudes deberán contener el nombre y apellidos del titular, la descripción de la solicitud y un medio de contacto

4. Finalidad del tratamiento

Flow.cr podrá recolectar y tratar datos personales para:

  • Ejecutar relaciones contractuales con clientes y proveedores (por ejemplo, suscripción de contratos de servicios digitales).

  • Proveer los servicios de automatización de procesos empresariales y consultoría que ofrecemos.

  • Gestionar solicitudes y dudas, comunicar actualizaciones o cambios en los servicios y enviar información comercial o promocional, siempre que el titular lo autorice.

  • Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

  • Analizar métricas de uso y comportamiento para mejorar la experiencia de usuario, mediante cookies y tecnologías similares.

5. Principios de tratamiento

Flow.cr aplica los siguientes principios:

  • Finalidad: los datos se tratan solo para las finalidades informadas.

  • Consentimiento: se requiere autorización previa, expresa e informada del titular.

  • Veracidad y actualización: los datos deben ser exactos y vigentes.

  • Transparencia: el titular puede conocer en cualquier momento la información que se guarda sobre él.

  • Seguridad y confidencialidad: implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos y evitar su acceso no autorizado.

6. Derechos de los titulares

Los titulares podrán:

  1. Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que les damos.

  2. Solicitar la actualización, rectificación o supresión de la información.

  3. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  4. Limitar el uso o divulgación de sus datos.

  5. Presentar quejas ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en caso de infracciones.
    Para ejercerlos, deberán enviar una solicitud al correo indicado. Flow.cr responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Datos sensibles y de menores

Evitamos el tratamiento de datos sensibles y de menores salvo en los casos permitidos por la ley y con autorización explícita de sus representantes.

8. Uso de cookies

Flow.cr utiliza cookies y tecnologías similares para analizar estadísticas, personalizar contenido y mejorar su funcionalidad. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

9. Transferencia de datos

Podremos compartir datos personales con:

  • Autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.

  • Proveedores que apoyen nuestras operaciones (por ejemplo, servicios de hosting), quienes deben garantizar la protección de los datos.

  • Aliados comerciales para fines publicitarios, previa autorización del titular.
    No transferiremos datos a terceros fuera de estos casos sin su consentimiento expreso.

10. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o mientras exista una obligación legal o contractual para ello.

11. Modificaciones

Flow.cr puede modificar esta política en cualquier momento. Se le notificará a través de canales oficiales y la versión actualizada estará disponible en flow.cr.

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